ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Интернет-магазин 4rooms.com.ua, далее именуемый «Продавец», предлагает любому физическому или юридическому лицу, далее именуемому «Покупатель», разместить «Заказ» и осуществить покупку товаров, которые размещены на сайте 4rooms.com.ua.

Подтверждая заказ на сайте, Покупатель добровольно подтверждает принятие следующих положений:

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичной офертой и не требует подписания (в соответствии со ст.ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины). Соглашение публичной оферты имеет такую же юридическую силу как Договор, подписанный на бумаге.

1.2. В случае принятия условий настоящего Договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), гражданин (или юридическое лицо), производящий акцепт оферты, становится Покупателем.

Акцептом является факт оплаты Заказа (наличной или безналичной) или осуществление предоплаты (аванса) по заказу.

1.3. Продавец осуществляет розничную продажу обоев и сопутствующих товаров (например: обойный клей) на сайте интернет-магазина 4rooms.com.ua.

1.4. В рамках настоящего Соглашения образцом товара признается дизайн (изображение товара соответствующее определенному артикулу) товарной позиции.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления Покупателя.

2. Права и обязанности покупателя

2.1. Оформить заказ Покупатель может самостоятельно на сайте, во время телефонного разговора с менеджером (по одному из телефонов, указанных на сайте), при переписке с менеджером в онлайн-чате и/или в мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp), при переписке с менеджером на страничке интернет-магазина 4rooms.com.ua в социальных сетях (Facebook или Instagram) или приходит в офис для оформления Заказа.

2.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов, которые касаются свойств и характеристик товаров, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу любым из вышеперечисленных способов.

2.3. Покупатель обязуется правильно предоставить:

фамилию, имя, отчество – получателя (обязательно);

телефон для связи (обязательно);

электронную почту (при желании);

полный адрес доставки (обязательно).

2.4. Покупатель обязуется встретить курьера транспортной компании в определенное время по указанному адресу доставки, после предварительного звонка курьера или в соответствующие сроки, устанавливаемые транспортной компанией забрать свой Заказ в отделении транспортной компании.

2.5. Покупатель имеет право отказаться от доставленного товара.

Совершая акцепт данного Договора оферты Покупатель проявляет свое согласие на то, что при отказе от товара Покупатель оплачивает затраты на обслуживание его Заказа, транспортные расходы и пр. административные расходы в размере 15% стоимости заказа, но не менее 150 грн.

2.6. Покупатель оплачивает заказ любым удобным способом, выбранным в интернет-магазине в разделе “Доставка и оплата”.

При выборе наложенного платежа, оплату услуг за пересылку денег (комиссия) транспортной компании оплачивает Продавец.

При выборе оплаты на расчетный счет Продавца, через терминал самообслуживания «ПриватБанк» или через мобильное приложение “Приват24”, % (процент) банковской комиссии оплачивает Покупатель.

При оплате через аппарат эквайринга в офисе Продавца, % (процент) банковской комиссии оплачивает Продавец.

3. Права и обязанности продавца

3.1. Продавец уведомляет Покупателя о принятии Заказа по телефону, в мессенджерах и/или электронной почте.

3.2. Продавец обязуется поставить товар в соответствии с полученным Заказом, в количестве, ценам и срокам, согласованным с Покупателем и зафиксированными в счете.

3.3. Продавец гарантирует соответствие качества, целостности упаковки и единости партии в каждом артикуле.

Если это уцененный товар, или в одном заказанном артикуле разные партии, об этом Покупатель уведомляется в обязательном порядке и отгрузка происходит после его устного согласия на это.

Заявленные на Сайте цвет может незначительно отличаться от образца в силу разных характеристик мониторов.

3.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

4. Доставка

4.1. Доставка товаров осуществляется по всей территории Украины транспортными компаниями “Новая Почта” и “Интайм”.

4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, согласованных с Покупателем. Тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. При сумме заказа до 2999 грн. (две тысячи девятьсот девяносто девять гривен) , стоимость доставки товаров оплачивается Покупателем согласно тарифов транспортной компании. При сумме заказа от 3000 грн. (трёх тысяч гривен) стоимость доставки берет на себя Продавец.

4.4. При получении заказа Покупатель должен проверить посылку. Если после вскрытия выявлена недостача, подмена или повреждение товара, то Покупатель должен составить Акт и сообщить о проблеме Продавцу любым доступным способом. В противном случае Продавец не несет ответственность за возможное повреждение или расхищение посылки.

5. Стоимость товаров

5.1. Точная стоимость товаров указана в каталоге на сайте 4rooms.com.ua и применяется для всех Заказов в совокупности по всем позициям, кроме тех товаров, которых на момент оформления Заказа нет в наличии на складе Продавца или на других складах партнёров Продавца.

Продавец обязан предупредить Покупателя, что запрашиваемый товар отсутствует на складах и сообщить ориентировочные сроки ожидания товара. Продавец обязан сообщить Покупателю цену товара, если товар доставляется под заказ и если при этом его розничная цена меняется.

Система скидок от суммы Заказа указана в разделе “Цены и скидки” и применяется ко всем заказам согласно указанных правил.

Система скидок не распространяется на товары из раздела “Акции”.

Цена товаров в Заказе фиксируется в гривне на 1 (одни) сутки (24 часа) после оформления Заказа. Если в этот период Заказ не оплачен, выставленный счет считается недействительным и Заказ подлежит уточнению: цена товара может подлежать корректировке в соответствии с актуальной ценой, указанной на сайте.

5.2. Цена товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6. Возврат товара и рекламации

6.1. Покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества в целой заводской упаковке на протяжении 14 дней с момента доставки Заказа, совершая акцепт данного Договора оферты Покупатель проявляет свое согласие на то, что Продавец удерживает сумму затраченную на обслуживание возвращаемого или обмениваемого товара в соответствии с п.2.5 настоящего Договора публичной оферты. Возврат товара Покупатель осуществляет на адрес магазина либо адрес отделения “Новой Почты” (по умолчанию: г. Винница, отделение “Новой Почты” №4, ул. Юрия Клёна, 28.

Обмен товара надлежащего качества в 14-дневный срок после его получения Покупателем, осуществляется, если: он не использовался, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, этикетка и заводская упаковка, а также при наличии документа подтверждающего покупку данного товара у Продавца.

6.2. В случае обнаружения брака, Покупатель обязуется поставить об этом в известность Продавца в срок 14 дней с момента получения Заказа.

Брак обнаруживается путем оклейки на стену полос необходимой длины с одного целого рулона (3 полосы), бракованные рулоны одного артикула, одной партии, использованные более одного – возврату и обмену не подлежат, по той причине, что для определения брака на рулонном материале одной партии, достаточно наклеить один рулон для определения брака на нем, а для обмена и/или возврата необходимо иметь целые, не поврежденные рулоны в заводской упаковке с этикеткой.

Для подтверждения дефекта, оклеенные полосы снимаются со стены, липкими стикерами или иным способом, который не оставляет следов на обоях, отмечаются места которые по мнению Покупателя являются браком и товар передается на экспертизу Продавцу. В случае подтверждения брака, Покупателю возмещается полная стоимость товара или предлагается замена, затраты на пересылку в таком случае и затраты на обслуживание такого Заказа берет на себя Продавец.

Не являются заводским браком и не принимаются к возврату и обмену обои которые выглядят на стене не должным образом, по причинам: неправильного подбора клея (как результат: видны швы, отклеиваются обои и пр.); не качественной оклейки обоев (как результат: видны швы, пузырьки воздуха, появляются неровности на поверхности обоев из-за некачественного основания стены и пр.) которая произведена в несоответствии с технологией оклейки конкретного вида обоев (см. инструкции на сайтах производителей); любых механических повреждений после получения товара, при доставке от службы доставки к месту оклейки и/или хранения Покупателем целых, не распакованных рулонов до момента оклейки; и обои с поврежденной заводской упаковкой (более одного рулона, в случае бракованных обоев) и/или утерянной этикеткой.

Бракованные обои, распакованные и использованные более одного рулона (3-х полос) – возврату и обмену не подлежат.

6.3. Товары поставляемые “под Заказ”. Все товары (обои) которые поставляются индивидуально “под Заказ” Покупателя, то есть на момент осуществления Заказа их нет в наличии на территории Украины и они поставляются под личные потребности в индивидуальном количестве, в одинаковой уникальной партии “под Заказ” Покупателя в оговоренные сроки. На такие Заказы действуют следующие условия:

– размер предоплаты по Индивидуальным Заказам составляет 50% (пятьдесят процентов) от суммы такого заказа. После осуществления предоплаты по такому Заказу, индивидуальный Заказ отправляется “в работу”, Покупатель не может отменить Заказ и не может требовать возврата суммы предоплаты. Если после выполнения такого Заказа, Покупатель категорически отказывается его забрать, сумма предоплаты не возвращается и идет на возмещение затрат Продавца связанных с этим Заказом.

– после получения Заказа на руки, товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену как товар поставляемый “под Заказ” под личные потребности в индивидуальном количестве.

7. Прочие условия

7.1. Покупатель дает разрешение на обработку Продавцом своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов.

7.2. Вся информация, предоставленная Покупателем Продавцу, не может быть передана для ознакомления и/или использования третьим лицам, за исключением письменного разрешения Покупателя на передачу этой информации и случаев, когда этого требует украинское или международное законодательство и/или органы власти с соблюдением законной процедуры.

7.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Украины.

7.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу любым доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При невозможности достичь соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.

8. Срок действия настоящего договора

8.1. Настоящий договор вступает в силу с даты оплаты Заказа в соответствии с акцептом оферты п. 1.2 и действует до выполнения всех условий.